Si no recoges un paquete contra reembolso, Correos lo guarda en la oficina durante el plazo que indique el aviso y, si nadie lo recoge, lo devuelve a la tienda. Tú no pagas nada porque no lo has recibido, pero la tienda pierde el envío. Si cambias de idea, lo correcto es avisar antes con tu número de pedido.
Aquí tienes las dudas más habituales, y cómo evitar que te pase con tu caja.
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¿Qué pasa exactamente, paso a paso?
- El cartero intenta entregar. Si no estás, deja un aviso.
- El paquete va a tu oficina de Correos. Allí espera el plazo que marque el aviso.
- Si lo recoges: pagas el importe y te lo llevas.
- Si no lo recoges: al acabar el plazo, Correos lo devuelve al remitente, es decir, a la tienda.
No te cobran el pedido, porque no lo has recibido.
¿Tiene consecuencias para mí?
Legalmente, no recoger no te obliga a pagar el pedido. Pero piensa que la tienda ha preparado la caja y ha pagado el envío de ida y el de vuelta. Por eso, si ya no la quieres, lo justo es avisar. Muchas tiendas, además, pueden dejar de ofrecer contra reembolso a quien no recoge pedidos.
¿Puedo rechazarlo en la puerta?
Sí, puedes no aceptarlo. Pero si sabes de antemano que no lo quieres, escribe a la tienda antes de que salga. Es más fácil para todos.
¿Y si ya lo he pagado y luego no me convence?
Entonces no hace falta rechazar nada. En Subastalotes.eu tienes 15 días naturales desde la entrega para devolver la caja completa:
- La envías al Apartado de Correos nº 54, 43550 Ulldecona (Tarragona).
- Con una nota con nombre, nº de pedido, correo, importe e IBAN.
- Te reembolsamos al recibirla.
Todo en las condiciones de devolución.
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¿Y si quiero cancelar antes de que llegue?
Es la opción más limpia. Escribe a la tienda en cuanto cambies de idea, con tu número de pedido, y di que quieres cancelarlo. Si la caja aún no ha salido, se anula sin más. Si ya va de camino, te dirán cómo seguir: a veces lo más sencillo es recibirla y, si no te convence, devolverla completa dentro de los 15 días naturales.
Lo que conviene evitar es dejarla en la oficina sin decir nada. No te cuesta el pedido, pero sí hace que la tienda pague dos envíos por nada, y eso acaba encareciendo el servicio para todos.
Cómo no perderte tu caja
- Revisa el seguimiento. Te damos el número de Correos para que sepas cuándo llega.
- Pon un teléfono de contacto en el pedido.
- Ten el efectivo preparado, el importe justo.
- Si no vas a estar, deja el dinero a alguien de confianza o paga con tarjeta al pedir.
- Mira el buzón: el aviso de Correos es pequeño y se pierde.
- Recoge dentro del plazo que pone el aviso.
Qué te espera dentro si la recoges
Merece la pena ir a por ella. Todo llega nuevo, sin usar y con 3 años de garantía, con un albarán que lista cada artículo y su PVP. En la de electrónica pueden salir auriculares, altavoces o cargadores; en la de hogar, batidoras, hervidores o menaje; en la de juguetes, juegos de construcción y de mesa.
| Caja | Qué puede salir | Lo que pagas al cartero |
|---|---|---|
| Caja Amazon Devoluciones Electrónica | Audio, carga, periféricos | 50 € |
| Caja Amazon Devoluciones Hogar y Cocina | Electrodoméstico pequeño, menaje | 50 € |
| Caja Amazon Devoluciones Juguetes | Construcción, juegos | 50 € |
| Caja Amazon Devoluciones Herramientas | Bricolaje | 50 € |
| Caja Amazon Devoluciones Mixta | Variedad | 50 € |
Contra reembolso o tarjeta
Contra reembolso es ideal si estarás en casa y quieres pagar con la caja delante. Tarjeta es mejor si no sabes cuándo estarás, si va a recogerla otra persona o si es un regalo que va a otra dirección. Tienes más detalles en cómo funciona el contra reembolso en una caja de devoluciones.
¿Es fiable Subastalotes.eu?
Somos una tienda independiente, no afiliada ni patrocinada por Amazon. Enviamos por Correos con seguimiento, en 24-48 h en península y sin gastos de envío, y aceptamos pago al recibir y con tarjeta. Más en es fiable comprar cajas de devoluciones.
En resumen
No recoger un contra reembolso no te cuesta el pedido, pero lo mejor es avisar si cambias de idea. Y si ya la tienes y no te convence, tienes 15 días para devolverla.
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